Abmahnung an die Post
04 November 2005
Ein neuer Kunde aus Österreich möchte ein Weblog. Am besten ganz schnell, ganz hübsch und ganz schön kostengünstig. Bei dieser Kombi fällt mir Wordpress + fertiges Theme ein. Der Kunde sucht sich 1-2 Themes aus der Liste, die ich ihm geschickt habe aus und fragt, welches besser sei. Ich empfehle ihm das Theme mit der Positivdarstellung (schwarz auf weiß). Außerdem hat es einen breiteren Contentbereich, als das andere. Heisst: Können größere Fotos rein (worauf der Kunde Wert legt). Außerdem soll das Headerbild gegen ein vom Kunden geliefertes Motiv ausgetauscht werden. Ein Klacks. Wir werden uns einig.
Ich bereite Vertrag und weitere Formalien vor, lasse OpenOffice 2.0 (<-- product placement!) ein PDF nach dem anderen generieren und schicke dem Kunden alles zu. Kunde ist ebenfalls sauschnell und faxt alles sofort unterschrieben zurück. Hoster ist auch superschnell und hat die Wunschdomain innerhalb einer Stunde bereitgestellt. Aber Web- und IT-Service Uçkan ist unverschämt viel schneller und macht den ganzen Auftrag (plus einiger unbesprochener Extras wie Spam-Schutz, Statistiken etc.) eine halbe Stunde nach Eingang des unterschriebenen Vertrags fertig und präsentiert dem Kunden das fertige Blog + Zugangsdaten zum Adminbereich. Kunde staunt und freut sich ein Loch in den Bauch.
Soweit wunderbare Story. Alle sind schnell und effizient. Wäre doch gelacht, wenn man im Jahre 2005 nicht an einem Tag ein eigenes Weblog auf eigener Domain bekommen könnte. Wenn da die Deutsche Post nicht wäre und ihren Teil zur Demotivation tun würde. Spielverderber, ineffizienter Altherrenverein. Eure Zeit ist sowas von abgelaufen! Ich habe die Rechnung (inklusive CD-ROM und Adminzugangsdaten) letzten Samstag abgeschickt und heute ist die Post immernoch nicht in Österreich angekommen, schreibt der Kunde heute. Bereits 6 Tage für einen Umschlag von Zentraleuropa nach Zentraleuropa.
Diese Art Probleme häufen sich in letzter Zeit. Ich werde die Post nur noch zum Verschicken von Einschreiben mit Rückschein in Betracht ziehen.
Ich bereite Vertrag und weitere Formalien vor, lasse OpenOffice 2.0 (<-- product placement!) ein PDF nach dem anderen generieren und schicke dem Kunden alles zu. Kunde ist ebenfalls sauschnell und faxt alles sofort unterschrieben zurück. Hoster ist auch superschnell und hat die Wunschdomain innerhalb einer Stunde bereitgestellt. Aber Web- und IT-Service Uçkan ist unverschämt viel schneller und macht den ganzen Auftrag (plus einiger unbesprochener Extras wie Spam-Schutz, Statistiken etc.) eine halbe Stunde nach Eingang des unterschriebenen Vertrags fertig und präsentiert dem Kunden das fertige Blog + Zugangsdaten zum Adminbereich. Kunde staunt und freut sich ein Loch in den Bauch.
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Jakob Nielsen sagt: "Having a weblog address ending in blogspot.com, typepad.com, etc. will soon be the equivalent of having an @aol.com email address or a Geocities website: the mark of a naïve beginner who shouldn't be taken too seriously."
Ein richtiges Weblog auf eigener Domain kostet nicht die Welt!
Soweit wunderbare Story. Alle sind schnell und effizient. Wäre doch gelacht, wenn man im Jahre 2005 nicht an einem Tag ein eigenes Weblog auf eigener Domain bekommen könnte. Wenn da die Deutsche Post nicht wäre und ihren Teil zur Demotivation tun würde. Spielverderber, ineffizienter Altherrenverein. Eure Zeit ist sowas von abgelaufen! Ich habe die Rechnung (inklusive CD-ROM und Adminzugangsdaten) letzten Samstag abgeschickt und heute ist die Post immernoch nicht in Österreich angekommen, schreibt der Kunde heute. Bereits 6 Tage für einen Umschlag von Zentraleuropa nach Zentraleuropa.
Diese Art Probleme häufen sich in letzter Zeit. Ich werde die Post nur noch zum Verschicken von Einschreiben mit Rückschein in Betracht ziehen.
dee: hm. Ich hab letztens was in Österreich bestellt, überwiesen, den Screenshot geschickt und die Ware drei Tage später erhalten (es war ein Päckchen) - und auch alles über den Altherren-Snail-Mailer. Das ist ja merkwürditsch.
Silke Schümann: Wenn man das A vor der Postleitzahl vergißt dauert es länger. Meine Beobachtung. Eventuell ist die Adresse unleserlich, oder aber jemand in der Post dachte es sei eine Musik-CD und hat nun die Zugangsdaten.
alp: Das "A-" vor die Postleitzahl hab ich gesetzt. Aber mit der CD könntest du schon Recht haben. Gleich mal das Adminpasswort ändern ...
alp: Übrigens: Bei so nützliche Tipps dürft ihr Business-Blogger ruhig eure Mini-Werbung unter die Kommentare setzen. Ist ausdrücklich erlaubt in den Business Blogging Wochen