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Ein neuer Kunde aus Österreich möchte ein Weblog. Am besten ganz schnell, ganz hübsch und ganz schön kostengünstig. Bei dieser Kombi fällt mir Wordpress + fertiges Theme ein. Der Kunde sucht sich 1-2 Themes aus der Liste, die ich ihm geschickt habe aus und fragt, welches besser sei. Ich empfehle ihm das Theme mit der Positivdarstellung (schwarz auf weiß). Außerdem hat es einen breiteren Contentbereich, als das andere. Heisst: Können größere Fotos rein (worauf der Kunde Wert legt). Außerdem soll das Headerbild gegen ein vom Kunden geliefertes Motiv ausgetauscht werden. Ein Klacks. Wir werden uns einig.

Ich bereite Vertrag und weitere Formalien vor, lasse OpenOffice 2.0 (<-- product placement!) ein PDF nach dem anderen generieren und schicke dem Kunden alles zu. Kunde ist ebenfalls sauschnell und faxt alles sofort unterschrieben zurück. Hoster ist auch superschnell und hat die Wunschdomain innerhalb einer Stunde bereitgestellt. Aber Web- und IT-Service Uçkan ist unverschämt viel schneller und macht den ganzen Auftrag (plus einiger unbesprochener Extras wie Spam-Schutz, Statistiken etc.) eine halbe Stunde nach Eingang des unterschriebenen Vertrags fertig und präsentiert dem Kunden das fertige Blog + Zugangsdaten zum Adminbereich. Kunde staunt und freut sich ein Loch in den Bauch.

Soweit wunderbare Story. Alle sind schnell und effizient. Wäre doch gelacht, wenn man im Jahre 2005 nicht an einem Tag ein eigenes Weblog auf eigener Domain bekommen könnte. Wenn da die Deutsche Post nicht wäre und ihren Teil zur Demotivation tun würde. Spielverderber, ineffizienter Altherrenverein. Eure Zeit ist sowas von abgelaufen! Ich habe die Rechnung (inklusive CD-ROM und Adminzugangsdaten) letzten Samstag abgeschickt und heute ist die Post immernoch nicht in Österreich angekommen, schreibt der Kunde heute. Bereits 6 Tage für einen Umschlag von Zentraleuropa nach Zentraleuropa.

Diese Art Probleme häufen sich in letzter Zeit. Ich werde die Post nur noch zum Verschicken von Einschreiben mit Rückschein in Betracht ziehen.